Politique de confidentialité

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Portantvie SARL accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique vous explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

Portantvie SARL, 15B Rue de la Mairie, 38770 Monteynard, France. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à [email protected].

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes et à la gestion de notre relation client:

• Identité et coordonnées (nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail)
• Informations de commande et historique d’achat
• Données de navigation (cookies nécessaires au fonctionnement du site)

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour:

• Traiter et expédier vos commandes
• Gérer le service client et les retours
• Vous informer de l’évolution de votre commande
• Respecter nos obligations légales et comptables

Base légale

Le traitement est fondé sur l’exécution du contrat de vente, sur notre intérêt légitime à améliorer nos services et, le cas échéant, sur votre consentement pour certaines communications.

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et à nos obligations légales, généralement 10 ans à compter de la fin de l’exercice comptable.

Partage des données

Vos données peuvent être transmises à nos prestataires de paiement et de livraison, uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de votre commande. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected].

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